রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ag365-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড ও ওয়ালেট বিবরণ আমরা কঠোর নিরাপত্তায় রাখি। এই নীতি পড়ে জানুন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং…

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট ডেটাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রয় নেইআপনার অনুরোধে ডেটা দেখার সুবিধা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ag365 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এখানে আসুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, মুছতে চাইলে বা কোনো অভিযোগ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ সারা বাংলাদেশ থেকে আমাদের দল প্রতিদিন সাড়া দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত যেকোনো গোপনীয়তা অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট সাপোর্টে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা যাচাই করে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা অনুরোধ করা যায় — মোবাইলেও সহজে।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তর ব্যবহার করি — লগইন নিরাপত্তা থেকে শুরু করে লেনদেন যাচাই পর্যন্ত। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে…

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে। bKash ও Nagad লেনদেনের তথ্য কখনো উন্মুক্ত চ্যানেলে যায় না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা যাচাই

অস্বাভাবিক লগইন বা Rocket-এর মাধ্যমে অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে সঙ্গে সঙ্গে সতর্ক করি।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা পায়। আমরা কোনো বিপণন সংস্থার সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করি না।

ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের তথ্য এবং আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য যায় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট পরিচয়, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন কার্যক্রম রেকর্ড থাকে। এসব তথ্য অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও সেবার মান বজায় রাখতে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখাব বা প্রয়োজনীয় সংশোধন করব। স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার লবি পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের প্রোফাইলিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে। হালনাগাদ নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে জানান। আমরা অভিযোগ যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই। স্থানীয় নিয়ন্ত্রক সংস্থায়ও অভিযোগ দেওয়ার অধিকার আপনার আছে।

Related pages

ag365 Bangladesh মিনি টেক্সাস হোল্ডেম সাঁতার বেট আমাদের কথা ag365 লগইন